Preguntas frecuentes

No es obligatorio, pero llamar previamente al servicio puede agilizar la reparación. Así puedo comentar la avería y comprobar la disponibilidad de las piezas necesarias.

El tiempo depende del tipo de avería. Los problemas habituales suelen identificarse con rapidez, mientras que una avería compleja de la placa base puede requerir mediciones precisas y una observación más larga. Al recibir el teléfono indicaré el tiempo estimado.

El diagnóstico cuesta 100 PLN si el cliente decide no realizar la reparación propuesta. Si acepta la reparación, explico las condiciones junto con el coste total.

Sí. Nunca comienzo una reparación hasta que el cliente conoce y acepta el coste total del servicio.

Normalmente basta con el teléfono. Si el problema está relacionado con la carga, conviene traer también el cargador y el cable utilizados. También ayuda explicar los síntomas, cómo apareció la avería y las reparaciones anteriores.

En circunstancias favorables, sí. Es posible cuando la avería es habitual, la pieza necesaria está disponible y el teléfono no requiere diagnósticos adicionales. Confirmo el plazo después de revisarlo.

En la mayoría de las reparaciones, los datos permanecen intactos. Sin embargo, no puedo garantizarlo en todos los casos, especialmente con daños graves en la memoria o la placa base, daños por líquidos o cuando es necesario restaurar el software.

Si el teléfono todavía funciona, recomiendo hacer una copia de las fotos, contactos y documentos importantes. Es una protección razonable antes de cualquier intervención, aunque la reparación prevista no deba afectar a los datos.

Depende de la avería. Puede ser necesario para comprobar completamente la pantalla, cámaras, micrófonos, altavoces, carga y otras funciones. Si prefiere no facilitarlo, acordaremos qué pruebas pueden realizarse sin desbloquear el teléfono.

Siempre intento reparar el teléfono con repuestos originales. Si no están disponibles, puedo proponer un repuesto compatible correctamente seleccionado. Antes de la reparación informo sobre el tipo, la calidad y el precio de la pieza.

Sí. Ofrezco 6 meses de garantía para las reparaciones realizadas. Sin embargo, en ningún caso ofrezco garantía para reparaciones de teléfonos dañados por líquidos.

Sí. Al terminar compruebo el funcionamiento del teléfono y las funciones relacionadas con el servicio realizado. El alcance de las pruebas depende de la avería y de la posibilidad de iniciar completamente el dispositivo.

Cuando el diseño lo permite, instalo una junta nueva al montar el teléfono. Aun así, no puedo garantizar la resistencia al agua de fábrica después de abrirlo. La edad, el estado de la carcasa, reparaciones anteriores y deformaciones también influyen, por lo que debe seguir protegiéndose de los líquidos.

Conviene considerarlo cuando el teléfono se descarga rápidamente, se apaga pese a indicar carga, funciona mucho menos tiempo o informa de una mala condición de la batería. Una batería hinchada o una pantalla o tapa que se levanta también requiere atención inmediata.

Depende del modelo, la pieza utilizada y el procedimiento de configuración disponible. En modelos compatibles, con una batería original y una configuración correcta, el teléfono puede mostrar correctamente la condición y el estado de la pieza. Explico los detalles antes de reparar.

Sí. Algunos modelos pueden mostrar un mensaje sobre una batería, pantalla, cámara u otro componente sustituido. Depende del fabricante, el modelo, el tipo de pieza y las opciones de configuración. Informo de esta posibilidad antes de reparar.

La causa no siempre es una batería desgastada. Las aplicaciones en segundo plano, mala cobertura, un circuito dañado, un cortocircuito en la placa, un módulo defectuoso o un error de software también pueden aumentar el consumo. Por eso conviene diagnosticar el dispositivo antes de cambiar la batería.

Puede deberse a un conector sucio o dañado, cable o cargador defectuoso, batería gastada, flex de conexión dañado o avería del circuito de carga de la placa base. La causa exacta solo puede determinarse mediante pruebas y mediciones.

Sí. Si el problema afecta a la carga, traer los accesorios utilizados habitualmente facilita mucho el diagnóstico y permite comprobar si la causa está en el teléfono o en ellos.

Apague el teléfono cuanto antes, desconecte todos los cables y no intente encenderlo de nuevo. Retire la tarjeta SIM si el diseño lo permite y lleve el teléfono al servicio lo antes posible, ya que la corrosión puede avanzar aunque inicialmente funcione.

Aplicar corriente a un teléfono mojado puede provocar un cortocircuito, acelerar la corrosión y dañar componentes de la placa base. Esto puede aumentar considerablemente el coste de reparación y reducir las posibilidades de recuperar los datos.

Sí. La certificación no significa impermeabilidad completa y permanente. Las pruebas se realizan en condiciones concretas de laboratorio, las juntas envejecen y la resistencia puede reducirse por caídas, deformación, reparaciones previas, agua a presión, agua salada o detergentes.

En muchos casos, sí. La causa puede ser la batería, el circuito de carga, una pantalla dañada, un cortocircuito o una avería de la placa base. El diagnóstico permite determinar los daños, el coste y las posibilidades de volver a encenderlo.

Sí. Diagnostico y reparo placas base, incluida la sustitución de circuitos integrados, la reparación de conexiones dañadas y otros trabajos que requieren microsoldadura y mediciones precisas.

En muchos casos es posible, según el tipo de daño y el estado de la placa base y la memoria. Primero realizo un diagnóstico y valoro si el teléfono puede iniciarse o repararse lo suficiente para acceder a los datos.